С появлением новых видов услуг понятие «регулярные платежи» прочно вошло в нашу жизнь. Ежемесячно нам приходится оплачивать услуги жилищно-коммунальных хозяйств, кабельное телевидение, доступ к сети интернет, мобильную связь и многое другое. Все эти заботы создают определенные неудобства, поскольку важно не только помнить о каждом из этих платежей, но и тратить время на его осуществление.
С другой стороны оплата подобного вида услуг осуществляется через банки и они, понимая важность этой задачи, пошли навстречу своим клиентам и создали специальные сервисы, позволяющие выполнять регулярные платежи автоматически. В настоящей статье мы расскажем о том, как данную проблему решает флагман российской банковской системы – Сбербанк России.
Оплата коммунальных услуг в Сбербанке: варианты решения задачи
Начнем с того, что рассмотрим все, предлагаемые Сбербанком, способы проведения платежей. Итак, первым и самым древним способом оплаты как коммунальных, так и любых других услуг является кассовый платеж наличными. Для его осуществления требуется посетить ближайшее отделение банка, не забыв при этом захватить паспорт и платежный документ на оплату и отстоять очередь в кассу. За проведение операции с вас удержат комиссию – по коммунальным платежам 2% от суммы, максимум 2000 рублей. При переводе средств на счета юридических лиц, за исключением платежей за содержание и ремонт общего имущества дома, а также коммунальных услуг, осуществляемых по Единым платежным документам в пользу государственных инженерных служб, комиссия составит 2,5% от суммы (минимум 20 рублей, максимум – 2000 рублей). Бесплатно в кассах принимаются только налоговые платежи, но очередь даже в этом случае придется выстоять.
При оплате услуг в кассе Сбербанка на счет организации-получателя платежа может быть зачислена точная сумма (до копеек), сдачу могут выдать наличными, перевести в счет пополнения мобильного телефона плательщика или же на его текущий счет в Сбербанке. К сожалению, именно этот способ оплаты выбирают многие пенсионеры, создавая тем самым очереди в кассах и тратя собственное время. Отказывать в принятии платежа в кассе сотрудники Сбербанка не имеют права, но они всегда предлагают клиентам другие, более удобные способы и свою помощь.
Второй способ оплаты – с помощью терминалов и банкоматов Сбербанка, также требует посещения банка или иного места, где установлено устройство. Последний способ оплаты услуг – через систему интернет банка «Сбербанк ОнЛ@йн» или мобильные приложения. Об этих способах мы расскажем подробнее.
Оплата коммунальных и прочих услуг с помощью системы «Сбербанк ОнЛ@йн»
Для работы с системой «Сбербанк ОнЛ@йн» требуется персональный компьютер и доступ в сеть Интернет. Для подключения данной услуги необходимо заключить рамочный договор со Сбербанком (услуга бесплатная) и получить уникальный идентификатор пользователя и пароль на доступ к системе. Также, для большего комфорта, желательно подключить услугу «Мобильный банк» (услуга платная, начиная с 3-го месяца использования, со счета снимается по 30 рублей в месяц), которая позволит получать разовый пароль для доступа к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» в виде SMS-сообщения. В противном случае вам придется получать разовые пароли через банкоматы Сбербанка — в виде чека со списком паролей.
Сама процедура оплаты коммунальных услуг достаточно проста и понятна даже неопытному пользователю, а именно:
- Открываем сайт Сбербанка и переходим в раздел «Сбербанк ОнЛ@йн», авторизуемся, указав уникальный идентификатор и пароль, а затем подтверждаем вход разовым паролем, полученным в SMS-сообщении.
- Переходим в раздел системы «Операции» и выбираем оплату необходимого вида услуг (в нашем случае оплату услуг ЖКХ).
- В открывшейся форме заполняем все необходимые поля – показания счетчиков, сумму платежа, проверяем реквизиты.
- После заполнения формы и суммы нужно подтвердить свой платеж. Для этого необходимо ввести разовый пароль, который придет в SMS-сообщении на мобильный телефон.
После подтверждения операции деньги списываются со счета и переводятся на счет управляющей организации. Выполненную операцию можно внести в «Мои шаблоны», тогда вам не придется каждый раз заполнять реквизиты платежа.
Если по каким-то причинам у вас возникнет необходимость получить квитанцию об оплате в «бумажном виде», то ее можно будет распечатать в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» или же получить соответствующую справку в отделении банка.
Важно учесть, что в некоторых регионах оплата коммунальных услуг через систему интернет банка может быть платной. Стоимость платежа составляет 0,5% от суммы (максимум 1000 рублей). Однако в большинстве регионов за оплату услуг ЖКХ комиссия не взимается. Такие же тарифы действуют и при оплате коммуналки в терминалах и банкоматах. О том, как перевести средства управляющей организации с помощью этих устройств – читайте далее.
Оплата услуг ЖКХ через терминал или банкомат Сбербанка
Оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат Сбербанка несложно. Для выполнения этой операции потребуется банковская карта или наличные (если устройство оснащено приемником для банкнот). Максимальный лимит при оплате в устройстве самообслуживания – 15 000 рублей для одного платежа.
Если у вас есть платежный документ со штрих-кодом, и выбранный вами терминал оснащен специальным сканером, алгоритм действий будет следующим:
- Необходимо вставить карту в терминал (если вы оплачиваете услуги ЖКХ с помощью карты), ввести на клавиатуре свой пин-код и найти пункт меню «Коммунальные платежи». Для его выбора достаточно прикоснуться пальцем к соответствующим полям на экране терминала.
- Далее, в открывшемся списке, следует найти и выбрать организацию, которой вы должны перечислить деньги.
- Следующим шагом указывается лицевой счет плательщика. В случае, когда аппарат оснащен сканером, платежный документ подносится к считывающему устройству (штрих-код располагается напротив сканера на расстоянии 5 — 20 см) и терминал автоматически определяет номер счета. В противном случае номер лицевого счета указывается вручную в соответствующем поле.
- После того, как система идентифицировала лицевой счет, на экране отобразится информация о плательщике (ФИО, адрес, последние показания счетчиков, сумма задолженности и т.п.). Необходимо сверить все данные с квитанцией и указать новые сведения (показатели приборов, сумму оплаты и т.д.).
- Для завершения оплаты нужно нажать кнопку «Оплатить». При оплате банковской картой указанная сумма списывается со счета, в противном случае купюры загружаются в приемник банкнот. В итоге плательщику распечатывается чек об оплате.
Мы привели описание стандартного алгоритма, однако он может отличаться в зависимости от года выпуска терминала и версии ПО (иногда нужно нажимать кнопки на обычной панели, а не на сенсорном экране).
Обратите внимание, первый раз желательно осуществлять коммунальный платеж через терминал или банкомат, расположенный непосредственно в отделении Сбербанка. Это объясняется с тем, что в отделении банка можно воспользоваться помощью консультанта, который сможет продемонстрировать все особенности работы системы. В дальнейшем вы без труда сможете работать с устройством самостоятельно.
По аналогии с оплатой услуг ЖКХ можно оплачивать и другие услуги, выбирая соответствующие пункты меню.
Опубликовано: 04.12.2013
Счета за коммунальные услуги мы получаем каждый месяц и обязаны их исправно оплачивать. Развитие современных технологий в области банковского обслуживания избавили нас от ежемесячных походов в кассу банка – теперь можно рассчитаться за ЖКУ через интернет. О том, как онлайн оплатить коммунальные услуги в Сбербанке, вы узнаете из содержания этой статьи.
Что можно оплатить
Для дистанционного обслуживания клиентов Сбербанка предусмотрен сервис «Сбербанк Онлайн» с набором различных опций для комфортного пользования всеми услугами самого крупного российского банка. Вход в систему осуществляется через браузер, поэтому вы без труда сможете в любое время произвести все платежи при наличии доступа к сети интернет.
Для того чтобы заплатить коммунальные платежи через «Сбербанк Онлайн», не придется вводить реквизиты всех организаций. Как известно, в каждом городе имеются свои обслуживающие предприятия, но, поскольку отделения Сбербанка присутствуют во всех уголках нашей страны, реквизиты предприятий ЖКХ в регионах уже занесены в базу данных сервиса «Сбербанк Онлайн». Поэтому от плательщика требуется ввести только номер индивидуального лицевого счета и показания приборов учета при оплате электричества, газа и воды.
Если вы намерены платить за коммуналку через интернет, достаточно в настройках личного кабинета установить свой город – и система выдаст «ваши» обслуживающие организации по всем видам коммунальных услуг. Исключение могут составить только предприятия, оказывающие специальные услуги, — откачка выгребных ям, очистка канализационной системы частного дома и др. Для оплаты такого узконаправленного сервиса придется ввести реквизиты получателя и указать назначение платежа.
Регистрация в «Сбербанк Онлайн»
Сбербанк РФ бесплатно предоставляет доступ к системе дистанционного обслуживания только держателям своих карт, поскольку при совершении онлайн-оплат их сумма списывается с карточных счетов. Автоматическая регистрация личного кабинета для пользователей пластиковых карт не предусмотрена, поэтому вы самостоятельно должны осуществить регистрацию личного кабинета «Сбербанк Онлайн». Для этого не придется идти в отделение банка, поскольку удаленное обслуживание не требует подписания отдельного договора на бумажном носителе.
Квартплата
В квартплату часто включена стоимость всех обязательных и необходимых услуг для жителей многоэтажек — водоснабжение, канализация, отопление, вывоз мусора, лифт и т.д. Газоснабжение и электричество в некоторых случаях могут оплачиваться отдельно. Для того чтобы оплачивать коммунальные услуги, включенные в квартплату через «Сбербанк Онлайн», нужно знать наименование своего ЖЭУ или ТСЖ, а также номер лицевого счета.
Капитальный ремонт жилья
Согласно действующему законодательству, капитальный ремонт жилых многоквартирных домов должен производиться за счет собственников квартир. Как известно, капитальный ремонт не проводят каждый год, но такие работы требуют больших финансовых затрат. Поэтому собственники квартир обязаны периодически вносить фиксированные платежи в фонд капитального ремонта жилья.
Электричество
После распада государственной монополии РАО ЕЭС поставщиками электричества в России стали несколько организаций. Поэтому в разных регионах работают электросетевые компании, которые занимаются сбором платежей с населения за электрическую энергию. Плательщик должен самостоятельно рассчитать сумму платежа согласно показаниям счетчика и тарифной ставке, указанной в счете на оплату, и перечислить деньги на свой лицевой счет.
Газоснабжение
Природный газ в жилых домах используется для приготовления пищи и отопления в зимний период. В большинстве случаев потребитель оплачивает только использованный объём газа. Как и в случае с электричеством, плательщик самостоятельно должен посчитать объём потребленного топлива по показаниям приборов учета и действующим тарифным ставкам. Получателями платежей за газоснабжение являются представительства компании «Газпром Межрегионгаз» в регионах. Точное наименование подразделения компании в вашем регионе должно быть указано в счете за газ.
Водоснабжение
Если в многоквартирных домах стоимость подачи воды включена в квартплату, то владельцы частных домов должны оплачивать водоснабжение отдельно на счет местного водоканала. Плата за воду может производиться как по нормативу, так и по фактическому потреблению, согласно показаниям приборов учета. Если плата вносится по приборам учета, после указания номера лицевого счета в личном кабинете на мониторе должно появиться дополнительное поле для данных счетчика. Детальную инструкцию по удаленной оплате воды читайте в статье «Как оплатить воду через «Сбербанк Онлайн».
Комиссионные сборы
Как уже отмечалось, доступ клиентам к системе «Сбербанк Онлайн» предоставляется бесплатно, но комиссия при оплате ЖКХ все-таки предусмотрена. Правда, при онлайн-оплате сумма комиссионных сборов будет значительно меньше. Это связано с тем, что в личном кабинете все операции вы совершаете самостоятельно, без посторонней помощи, а при обращении в кассу банка приходится переплачивать за услуги кассира.
Оплата коммунальных услуг кредиткой
Временные финансовые затруднения могут возникнуть у любого человека, а долги за коммунальные услуги лучше не накапливать. Поэтому логичен вопрос, можно ли оплатить ЖКХ кредитной картой Сбербанка. Свою кредитную карту вы можете использовать для оплаты любых услуг, в том числе ЖКУ – через банкомат или личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн». Если на вашей кредитке предусмотрен беспроцентный период, при безналичной оплате услуг ЖКХ он будет действовать так же, как и при совершении безналичных платежей в магазинах. Для пользования беспроцентным периодом не забывайте соблюдать условия его предоставления.
Платежи через терминал
Если вы не являетесь активным пользователем интернета, у вас есть альтернативная возможность оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка картой без ввода реквизитов получателей. Алгоритм платежей через терминал в основном совпадает с порядком действий в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», но при использовании автомата нет необходимости выбирать название своего региона — оно уже установлено по умолчанию. Оплата через терминал производится в следующем порядке:
- Вставьте свою карту и введите её PIN-код.
- Откройте раздел «Платежи и переводы».
- Далее возможны варианты:
- нажмите кнопку «Оплатить сканированием штрих-кода» и поднесите к сканеру штрих-код на бланке квитанции. Система автоматически найдет получателя платежа и заполнит все необходимые поля — «Лицевой счет», «Сумма операции». Вы можете изменить автоматически введенную сумму;
- кликните «ЖКХ и домашний телефон», выберите нужную услугу (электричество, газ и т.д.), найдите наименование получателя и введите свой лицевой счет и сумму платежа.
Внесение оплаты через кассу в офисе обслуживания
В любом отделении Сбербанка имеется возможность оплатить по квитанции услуги коммунального характера. Однако в банке такой способ не приветствуется, и, скорее всего, вас попросят воспользоваться терминалом самообслуживания, поскольку в нем уже предусмотрены удобные способы осуществления коммунальных платежей. Финучреждение старается приучить клиентов использовать сервисы самообслуживания, чтобы не перегружать своих сотрудников.
Кассир примет у вас оплату только в том случае, если имеющиеся в отделении терминалы находятся в неисправном состоянии. При этом необходимо предоставить счет за услуги ЖКХ. Внести платеж можно как наличными средствами, так и банковской картой через POS-терминал кассира.
Услуга «Автоплатеж»
Для того чтобы не забыть своевременно оплатить ЖКУ через «Сбербанк Онлайн», можно подключить услугу «Автоплатеж» – и вся рутинная работа будет выполняться без вашего участия, но под вашим контролем. Нужно только выбрать получателя платежа, установить дату и сумму перечисления. За день до операции банк будет извещать вас о предстоящей автоматической оплате в СМС. Отчет о выполненной транзакции вы также получите на свой телефон.
Оплата коммунальных услуг через интернет: Видео
-
Как оплатить счёт за квартиру через Сбербанк-онлайн
-
Оплата коммунальных услуг через сбербанк Online
-
Коммунальные через сбербанк онлайн. За газ плачу в 2 клика!
-
Оплата квитанций через сбербанк онлайн
Система оплаты коммуналки складывалась в России десятилетиями. На основании показаний счётчиков и полученных платёжек граждане несут свои кровно заработанные в ближайшие банки. К сожалению, пропускная способность касс финансовых учреждений не позволяет одновременно обслуживать тысячи желающих, поэтому в конце месяца в банках можно наблюдать огромные очереди. Быстрое развитие технологий, особенно в цифровой сфере, значительно упростило систему расчётов. Сегодня для оплаты квартиры уже не обязательно простаивать в очереди около окошка кассы. Существуют более удобные и простые варианты оплаты.
Способы оплаты коммунальных услуг в Сбербанке
Самая мощная финансовая структура страны предоставляет своим клиентам различные способы оплаты услуг, в том числе коммуналки. Консервативные клиенты по-прежнему могут обращаться непосредственно в отделение, и отстояв очередь, заплатить за квартиру. Для более продвинутых людей предусмотрены дистанционные сопобы, например, через Сеть или терминалы самообслуживания. Рассмотрим подробней каждый вариант оплаты.
к содержанию ↑
Через отделение Сбербанка
Несмотря на быстрое развитие информационной технологии в банковской сфере, Сбербанк по-прежнему не отказывается от привычных касс, куда можно обратиться и оплатить квартиру. Вариант подходит всем гражданам из-за своей простоты и доступности. Основным негативным моментом является потеря времени на очереди. Специалисты Сбербанка, обслуживающие население, работают быстро и слажено. Клиенту остаётся только внимательно заполнить квитанции на оплату. Этим вариантом обычно пользуются люди среднего и старшего возраста. Молодёжь редко встретишь возле окошек касс. Другим негативным моментом является повышенный размер комиссионного сбора. Дистанционные платежи обходятся дешевле.
к содержанию ↑
Через устройства самообслуживания
Сегодня на улицах российских городов, в помещениях магазинов, торговых центров, общественных и коммерческих зданий можно встретить устройства самообслуживания от различных финансовых структур. Сеть банкоматов и терминалов Сбербанка – самая обширная в стране. Многие используют их для снятия наличных или осуществления денежных переводов. Проводить оплату квартиры можно наличными или списывать деньги с банковской пластиковой карточки. Последовательность работы с устройством практически идентична для обоих случаев. Различие только в первом шаге. Рассмотрим алгоритм действий на примере оплаты с пластиковой карты Сбербанка:
- Вставить карточку в картоприёмник;
- Выполнить процедуру авторизации;
- На главном экране выбрать раздел «Платежи в регионе»;
- Система предложит осуществить платежи. Следует выбрать вариант оплаты — оплата карточкой;
- по очереди оплачиваем услуги коммунальных служб. Для этого выбираем поставщика;
- Если подходящей компании нет на дисплее, то поставщика можно отыскать по ИНН или названию;
- Теперь нужно создать электронное платёжное поручение. Система предложит заполнить простую форму. Чтобы не ошибиться, нужно внимательно следовать инструкциям на дисплее;
- Если на руках есть квитанция на оплату со штрихкодом, то параметры можно считать прямо на устройстве. В противном случае сведения платёжки придётся вводить аккуратно вручную;
- Перед подтверждением операции следует внимательно проверить введённые данные, чтобы потом не портить себе нервы на объяснения и тратить время на беготню по канторам;
- Если всё заполнено правильно, нужно подтвердить свои действия;
- Система обработает запрос и выведет на дисплей информацию о проведении платежа. В качестве доказательства можно распечатать чек на оплату. Он пригодится в качестве юридического документа при возможных проблемах с коммунальными службами по поводу оплаты.
- Если клиент планирует проводить такую процедуру ежемесячно, то может сохранить шаблон. Для этого по окончанию процедуры следует нажать «Сохранить в Личном кабинете».
к содержанию ↑
Через систему Сбербанк онлайн
Жителям наших городов, посёлков и деревень приходится ежемесячно оплачивать услуги различных коммунальных служб. Выше были рассмотренны варианты оплаты в отделении банка и через устройства самообслуживания. Теперь остановимся подробней на оплате через Сбербанк онлайн. Для этого предлагается несколько вариантов:
- Получить данные для входа в систему через терминал или банкомат, используя карточку Сбербанка. Процедура проводится всего один раз;
- Пройти регистрацию в системе через официальный сайт Сбербанка по номеру карты.
Подробная инструкция оплаты через Личный кабинет:
- Зайти с любого стационарного или мобильного компьютера, планшета или смартфона на официальный сайт Сбербанка;
- Пройти авторизацию с помощью логина и пароля. Для входа также потребуется ввести одноразовый код подтверждения. Он придет на мобильный телефон;
- На главной странице «Сбербанк онлайн» выбрать пункт «Переводы и платежи»;
- Проверить правильность входа. В правой верхней части экрана должны быть ФИО пользователя;
- Теперь нужно выбрать раздел «Оплата покупок и услуг» в своём регионе;
- Система переадресовывает пользователя в подраздел, где нужно выбрать пункт «Квартплата». Он находится обычно в первой строке;
- Теперь на дисплей выводятся возможные поставщики услуг в регионе пользователя. Следует выбирать нужных по очереди;
- Данные самых популярных поставщиков услуг система вставляет автоматически. Клиенту Сбербанка остаётся только ввести свои реквизиты на оплату;
- Если на дисплей выводится платёжка без реквизитов адресата, то следует нажать «Образец квитанции»;
- Бывают ситуации, когда данных поставщика пока ещё нет в системе, тогда придётся полностью заполнять поля платёжки вручную. Их можно взять из квитанции на оплату;
- Теперь нужно проверить правильность данных и нажать «Продолжить». Система проведёт платёж и сообщит об успешности сообщением на экране. В качестве доказательства на сайте будет храниться квитанция об оплате, которую можно при необходимости распечатать.
- Если и дальше оплачивать услуги планируется таким способом, то можно создать шаблон.
к содержанию ↑
Через мобильное приложение
Работа с мобильным приложением практически не отличается от стационарной версии. Различия кроются в интерфейсе, который заточен под небольшие экраны.
С помощью Автоплатежа
Для забывчивых и слишком занятых Сбербанк предлагает оплату коммуналки при помощи автоматических платежей. Их можно настроить через Личный кабинет и наслаждаться удобствами сервиса.
Заключение
Выбор способа оплаты коммунальных услуг остаётся за клиентом Сбербанка. Следует только помнить, что платежи через кассу обходятся дороже из-за комиссии.
Современные дома оснащены инженерными сетями, по которым жителям доставляются определенные удобства различными организациями.
Каждый человек пользуется услугами поставщиков, объединенных общим названием коммунальные услуги.
Они производят коммунальные платежи за предоставленные услуги различными способами, выбрав один наиболее приемлемый по своему усмотрению.
Обязанность уплаты услуг ЖКХ
При вселении в жилое помещение граждане заключают договор сообразно условиям, которого оно обслуживается жилищно-коммунальными предприятиями.
В соответствии с действующим законодательством каждый пользователь услугами ЖКХ должен их своевременно и в полном объеме оплатить.
Вопросы относительно взаимоотношений пользователей и жилищных предприятий регламентируется нормативно-правовыми актами:
Любое уклонение от исполнения указанных актов влечет к привлечению мер воздействия, которые выражаются в наложении штрафных санкций, в отдельных случаях к выселению из жилого помещения с предоставлением жилья меньшей площади.
Как правило, мера применяется к жильцам, которые занимают жилую площадь на основании договора социального найма.
Начисление коммунальных платежей производится по показаниям прибора учета, который фиксирует фактически использованный объем услуг.
Если он не установлен в жилом помещении, то за основу в расчете коммунальных платежей закладывают нормы потребления услуги, утвержденную законодателем.
Жилищный кодекс
Сфера Жилищно-коммунального хозяйства входит в число динамично развивающихся отраслей экономики.
Вопросы указанной сферы регламентируются Жилищным кодексом, в который постоянно вносятся изменения и поправки в целях усовершенствовании системы предоставления определенных видов услуг.
Жилищный кодекс РФ есть комплекс норм и правил, которые обеспечивают конституционное право российских граждан на жилье.
Его основные задачи заключены в регламентировании жилищных отношений, возникающих при использовании жилищного фонда. Он был введен в действие с марта 2005 года.
В его последней редактуре изложено 19 разделов, в которых освящаются все стороны жилищных отношений, которые возникают между государством и гражданами страны.
Все вопросы относительно начисления коммунальных платежей, порядок оплаты регламентированы нормативами ЖК РФ в его отдельных главах.
В их число входит:
| Права и обязанности | собственника жилого помещения и иных проживающих в принадлежащем ему помещении граждан |
| Общее имущество | собственников помещений в многоквартирном доме |
| Основания и порядок | предоставления жилого помещения по договору социального найма |
| Общие положения | о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах и порядке его финансирования |
| Лицензирование | деятельности по управлению многоквартирными домами |
Сообразно нормативам ЖК РФ каждый гражданин обладает равными правами на владение, пользование и распоряжения жилым помещением.
Он предоставляет гарантии в отношении безопасности жилья, неприкосновенности и недоступности. Никто не имеет права лишить граждан жилья без оснований.
Помимо прав в кодексе предусмотрены обязанности граждан, правила использования жилья, которые они должны соблюдать неукоснительно.
Они заключаются в бережном отношении к занимаемому гражданами жилому помещению, использованию его по назначению.
Они должны экономно расходовать воду, газ, электро и тепловую энергию, доставляемые поставщиками.
Возникающие нюансы
Оплата коммунальных услуг посредством почты России остается одним из наиболее распространенных способов.
К нему прибегает большинство пожилых российских граждан при осуществлении коммунальных платежей.
Способ неудобен тем, что в почтовом отделении всегда много народа, длинные очереди.
К тому же, почта работает по утвержденному графику, поэтому граждане должны осуществлять оплату в соответствии с ним.
Если при оформлении расходного чека будет допущена ошибка, то ее можно исправить в тот же момент.
Но прием платежей осуществляется с комиссией, размер которой составляет 2-3%.
Постановление Правительства, вступившее в силу с 2009 года, узаконило взимание с плательщиков коммунальных услуг дополнительных комиссий. Хотя 2-3% это и не особенно значимая сумма, но многие не хотят переплачивать.
До этого комиссия составляла 1,9% и была включена в общую стоимость услуг, а потому просто не замечалась гражданами.
Оплата коммунальных услуг
По большей части коммунальные платежи составляют значительную часть расходов, отчисляемых из семейного бюджета граждан.
Их размер растет с каждым годом, несмотря на то, что государство предпринимает определенные меры.
Граждане могут сэкономить некие денежные средства, выбрав для себя более приемлемую систему оплаты с минимальным размером комиссии либо без ее уплаты.
Банковской картой
В последние годы развиты сервисы «Платеж.ру», «Платрон.ру», «Оплатил.ру», позволяющие оплатить коммунальные платежи при помощи банковской карты.
Ее оформляют многие клиенты банков в целях экономии времени. Процедура осуществления операции обуславливается типом сервиса.
Но для совершения операции банковская карта должна быть привязана к учетной записи.
Если мера предпринята, то можно без проблем не вводя номер карты произвести все виды расчетов, включая оплату коммунальных услуг.
Безусловно, сервис обладает преимуществом — денежные средства поступают на счет поставщика мгновенно.
Платежная система сервиса имеет удобный интерфейс, который понятен гражданам.
Через интернет
Многие крупные банки внедрили систему управления счетом посредством сети интернет.
Услуга дозволяет перевести денежные средства с банковского счета на расчетный банк поставщика определенной услуги.
Видео: оплата коммунальных услуг через QIWI кошелек
Но граждане должны знать платежные реквизиты получателя коммунальных платежей, помимо чего у них на банковском счете должны лежать некие средства.
Граждане могут оплатить коммунальные услуги через интернет банковской картой с любого компьютера вне зависимости от времени суток.
В отдельных системах предусмотрена мобильная услуга, что не исключает возможности осуществления оплаты вне зависимости от местопребывания граждан.
Без комиссии
Банки при осуществлении оплаты через интернет не берут комиссионные отчисления, хотя встречаются банки требующие уплату комиссии в минимальном размере.
Например, в «Сбербанке», если иметь его карту, открыть в нем депозитный счет, подключиться к услуге «Мобильный банк» с последующей регистрацией в системе и получением в нее доступа.
Без комиссионных отчислений можно оплатить коммунальные платежи:
| У поставщика услуги | для чего надлежит обратиться в любое его отделение, занимающееся обслуживанием пользователей услуг |
| Воспользоваться системой «АЗ» | предоставляющей услуги без изъятия комиссионных отчислений для владельцев карты «Visa», «MasterCard», «Maestro» |
| С использованием платежной системы QIWI | при наличии счета в системе, требуется регистрация, наличие денежных средств на счету |
| На официальном сайте | Единого расчетного центра в режиме-онлайн |
Через терминал
Не менее популярным способом стало внесение коммунальных платежей посредством терминала.
Они работают круглосуточно, расположены во многих точках населенного пункта.
Терминалом смогут воспользоваться даже неопытные пользователи, потому что у них понятный интерфейс. Оплату можно произвести как наличностью, так и банковской картой.
Граждане могут внести персональные данные через штрих-код платежной квитанции, вручную. Платеж осуществляется путем создания вкладки «личный кабинет».
В нем представлены разъяснения о действиях, которые должен совершить клиент.
Размер комиссии при оплате коммунальных платежей через терминал составляет 3,0-5,0%.
Сбербанк онлайн
При наличии карты Сбербанка можно оплату коммунальных платежей произвести посредством услуги «Сбербанк-онлайн».
Но пользователю нужно зарегистрироваться на официальном сайте «Сбербанка», после чего зайти в раздел «Платежи и переводы».
К тому же, для осуществления оплаты надлежит оформить и получить банковскую карту, например, «Classic», «Maestro», «Electron».
Действия пользователя при осуществлении оплаты:
| Выбирается вкладка «ЖКХ» | указывается регион |
| Вписывается наименование требуемой услуги | указывается период осуществления оплаты |
| Вносятся реквизиты получателя | записывается сумма, подлежащая переводу |
| Подтверждается | совершаемая операция |
| Вводится пароль | который система направляет в виде sms-сообщения на номер телефона |
Образец чека подлежит сохранению, поэтому в последующем экономится время при совершении оплаты.
В обязательном порядке необходимо распечатать чек, но способ предполагает подключение услуги «Мобильный банк».
Денежные средства перечисляются на расчетный счет поставщика мгновенно. Размер комиссионных составляет 0,5%, что выгодно для пользователя.
Во избежание просрочки по ежемесячному внесению коммунальных платежей, когда начисляется пеня можно воспользоваться услугой «Автоплатеж».
К ней можно подключиться посредством банкомата, «Сбербанк онлайн» или нужно обратиться непосредственно в отделение банка.
В установленный для оплаты срок на номер телефона приходит sms-сообщение, который предупреждает об осуществлении оплаты. Ее можно отменить, для чего нужно отправить код на номер 900.
В кассе
Способом оплаты в кассе отделения Сбербанка пользуются многие граждане.
Как правило, оплата производится в отделе операционно-кассового обслуживания физических лиц.
В результате проведения операции на руки выдается квитанция, подтверждающая произведенный платеж.
Способ имеет некоторые неудобства, заключенные в наличии длинной очереди.
Она формируется вследствие ручного труда кассира, который не позволяет быстро обслужить клиента.
Очередь затягивается, если у граждан не одна платежная квитанция, а несколько.
При обслуживании через кассу изымаются комиссионные сборы, которые устанавливаются банком.
Другие варианты
Гражданам предоставлена возможность получения определенных услуг посредством официального сайта «Портал государственных услуг РФ».
На нем предусмотрен сервис оплаты коммунальных услуг по лицевому счету, поэтому желающие смогут ею воспользоваться.
Система формирует индивидуальный счет в ходе идентификации пользователя, для чего он должен ввести персональные данные, номер лицевого счета либо заключенного с поставщиком услуги договора.
Для осуществления операции от пользователя требуется определение варианта проведения расчета, внесение платы, подтверждение транзакции.
Гражданам не нужно представлять платежную квитанцию об оплате в соответствующих учреждениях, потому что оплаченный платеж автоматически направляется в администрацию региональной исполнительной власти.
Сервис портала позволяет в режиме онлайн:
| Выяснить гражданам | текущие начисления коммунальных платежей |
| Получить сведения | о задолженностях по коммунальным услугам |
| Совершить | коммунальные платежи при помощи банковской карты |
Как правило, при совершении операции через портал государственных услуг платеж подтверждается мгновенно.
Информация о начислениях, оплаченных счетах подлежит хранению в личном кабинете пользователя.
Оплата производится во вкладке «оплата услуг», размещенной в разделе «Начисления».
Чтобы воспользоваться сервисом гражданам следует открыть личный кабинет на сайте с последующей привязкой номера лицевого счета поставщика к нему.
При помощи сервиса можно оплатить единые платежные квитанции, внести плату за потребление электроэнергии, газа.
В сети размещены различные электронные платежные системы, такие как «Яндекс-деньги», «Рапида», «WebMoney», «QIWI», «RBK-Money», позволяющие осуществить оплату в режиме-онлайн различных услуг.
Чтобы осуществить намерение необходимо выбрать подходящую систему. Они удобны тем, что оплату можно производить в любое время.
Одной из них является услуга оплаты через оператора сотовой связи.
Например, система «Легкий платеж», размещенная в МТС – вкладка «Квартплата», в Билайн – «Мобильный платеж», раздел «Коммунальные платежи».
Как правило, для внесения платы нужно указать регион, поставщика услуги, его реквизиты, период оплаты и причитающуюся к оплате сумму.
На номер телефона приходит сообщение, в котором значится код подтверждения осуществляемой транзакции.
При проведении операции уплачивается комиссия в размере 1-2% от суммы, подлежащей списыванию с денежных средств.
Срок внесения
Законодателем утвержден срок осуществления платы за предоставляемые коммунальные услуги.
В соответствии с указаниями статьи 155 ЖК РФ до 10 числа текущего месяца. При этом оплата производится за истекший месяц, начисление за который производится до 25 числа.
Но встречаются случаи, когда срок определяется условиями договора, заключенного с управляющей компанией.
Оплата производится на основании платежных квитанций, которые доставляются пользователям в первых числах текущего месяца.
Если оплата не была осуществлена в установленный срок, вследствие чего образовалась задолженность, то на неуплаченную сумму начисляется пеня.
Льготная категория населения
Государство стремится оказать помощь населению, реализуя социальные программы.
В рамках одной из программ оно предоставляет льготы для отдельной категории населения.
Порядок назначения льгот установлен в соответствии с указаниями Федеративного закона «О государственной социальной помощи». Акт был испущен 17 июля 1999 года под номером 178-ФЗ.
В нем отмечено, что социальная помощь оказывается сообразно принципа нуждаемости и адресности.
Основным показателем для назначения льгот является среднедушевой доход на одного члена семьи.
Его размер должен быть ниже величины прожиточного минимума, утвержденного для региона проживания граждан страны.
Льготы выражены в денежном эквиваленте в качестве субсидий, пособий и натуральной форме.
Компенсацию за расходы по коммунальным платежам выплачивают:
- малоимущим гражданам;
- пенсионерам;
- матерям-одиночкам;
- инвалидам вне зависимости от группы инвалидности;
- безработным гражданам;
- ветеранам труда;
- военнослужащим вне зависимости от рода войск;
- детям-сиротам, лишившимся родителей.
Порядок ее назначения предусмотрен указаниями постановления правительства «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». Он был принят в исполнение в 2005 году за номером 761.
Нужно отметить, что государство компенсирует расходы на оплату коммунальных услуг, если граждане вовремя и в полном объеме производили оплату.
Норма предусмотрена в положениях статьи 160 ЖК РФ.
И в добавлении к вышесказанному надлежит заметить, что реализовать право на жилье сообразно предписаниям Конституции позволит обладание знаниями по основным нормативам Жилищного кодекса.
К тому же они способствуют успешному проведению сделок с жилым помещением. Например, выгодно продать его, подарить кому-либо.
Теперь вам не потребуется тратить время, чтобы оплачивать коммунальные платежи в очередях банка или почтового отделения. В Сбербанк Онлайн оплату коммунальных платежей можно сделать быстро не выходя из дома. В этой статье вы узнаете, как оплатить коммунальные платежи через Сбербанк Онлайн.
Все о данном сервисе
Сервис Сбербанк Онлайн позволяет сэкономить время и деньги. Он очень удобен в использовании, так как отправку платежа можно осуществить в любое время суток, причем достаточно быстро.
Такая функция имеет множество преимуществ, в частности, следующие:
- надежность;
- быстрота операции;
- отсутствие комиссии;
- возможность использования любой карты или счета;
- информирование о зачислении средств.
Итак, эта онлайн-система позволяет управлять счетами, проводить платежи и осуществлять покупки. Больше не нужно выходить из дома, а можно использовать свой компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет.
Кроме коммунальных платежей, через Сбербанк Онлайн пополняют мобильную связь, оплачивают телевидение и интернет, страховые платежи, налоги и штрафы, переводят деньги по стране, вносят суммы по кредитам.
Процедура регистрации
Для оплаты коммунальных платежей через Сбербанк Онлайн сначала потребуется зарегистрироваться на сайте. Чтобы открыть аккаунт, нужно иметь карту Сбербанка. Также для удобства стоит подключить услугу Мобильный банк, необходимую с целью получения информации о проведении платежей. Подключение функции осуществляется в отделении банка или с помощью терминала.
Необходимо также иметь два кода: пароль и идентификатор. Каждый из них получают по телефону или через терминал. Если возникают трудности, то следует сразу обращаться в отделении банка, где специалисты помогут устранить возникшие проблемы.
Разберем, как получить эти коды самостоятельно. На картинке выше указано, какой пункт нужно выбрать при использовании терминала. Порядок действий далее следующий:
- вставить карту и ввести пароль;
- нажать кнопку «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
- нажать кнопку печати данных.
Если услуга Мобильный банк еще не была подключена, то нужно использовать разовые пароли и выбрать соответствующую кнопку при запросе.
Поучение кодов возможно и с помощью телефона. Для этого необходимо отправить СМС на номер 900, указав в нем слово PAROL и последние 5 цифр счета карты. В ответном сообщении и будут содержаться идентификатор с паролем.
Пошаговая инструкция для оплаты услуг
Первым шагом, чтобы внести оплату ЖКХ по карте Сбербанка, является вход в личный кабинет с помощью полученных пароля и идентификатора. Цифры нужно вводить предельно внимательно, поскольку в случае ошибок три раза подряд будет применена блокировка аккаунта.
На картинке показано, как выглядит стартовая страница Сбербанк Онлайн, на которой слева указаны две строки для заполнения. Для входа нужно нажать кнопку «Войти».
Далее, найдите функцию «Платежи и переводы» и пункт ЖКХ.
Выше вы видите наглядно расположение пункта, обозначенного красной стрелкой. Кнопка «Перевод организации» позволит перейти к списку услуг ЖКХ, подлежащих оплате. После этого выберите, что именно необходимо оплатить, допустим, электроэнергию.
Здесь вы видите в нижнем левом углу список коммунальных платежей. Нажав курсором на конкретную строку, можно осуществить процедуру по оплате услуги. После всех вышеизложенных операций остается заполнить все представленные поля, такие как номер лицевого счета, сумму платежа, период оплаты.
На картинке вы видите перечень полей, подлежащих заполнению. В конце требуется нажать «Продолжить».
Завершающим этапом оплаты является подтверждение смс-паролем, пришедшим на ваш телефон. После его ввода платеж считается отправленным и возможно распечатать чек. Кроме этого, проделанную операцию можно сохранить в качестве шаблона.
Шаблоны
Чтобы оплата коммунальных услуг картой Сбербанка через данный сервис происходила еще быстрее, можно создать шаблоны, содержащие реквизиты для оправки платежей. При этом есть возможность их редактировать в соответствии с указанием необходимых сведений.
Для этого нужно следовать следующей схеме:
- Войти в личный кабинет.
- Найти кнопку «Мои шаблоны».
- Нажать на кнопку «Управление шаблонов», причем неважно имеется хоть один из них в наличии.
- Здесь находятся уже созданные ранее шаблоны. При их отсутствии нажмите кнопку «Создать шаблон» и сформируйте новый.
- Создайте шаблон, заполнив все необходимые реквизиты.
- Сохраните полученный шаблон. Также на этом этапе можно выбрать сохранение в черновики для его дальнейшего редактирования.
- Подтвердите действие с помощью смс-пароля.
Комиссия
Любой банк получает прибыль за счет различных процентов и комиссий. Рассмотрим, какой процент берет Сбербанк за оплату коммунальных. Важно учитывать, что комиссия за оплату коммунальных услуг в Сбербанке различается в зависимости от способа внесения платежей. При уплате через кассу банка необходимо отплатить от суммы 3%. Если способом оплаты является терминал, то комиссия составит 2%.
Возможна ли в Сбербанке оплата ЖКХ без комиссии? Конечно, да! Для этого воспользуйтесь Сбербанк Онлайн, где отсутствует переплата. Однако и здесь возможны нюансы. Удаленной сервис может потребовать оплаты процентов в размере 1% от суммы платежа, если платеж осуществляется на счет управляющей компании. Эту информацию вы увидите после заполнения всех необходимых реквизитов. На последнем этапе процедуры будет проведен пересчет суммы, и можно будет увидеть размер комиссии.
